Zwrot zamówienia
1. Kto może skorzystać z prawa zwrotu towarów?
- Do zwrotu towaru zakupionego w naszym sklepie internetowym Wertes.pl bez podania przyczyny (czyli odstąpienia od umowy zawartej na odległość) ma prawo:
- – konsument (osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową),
- – przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna dokonująca zakupu związanego z jej działalnością gospodarczą, ale nie posiadającego dla niej charakteru zawodowego).
2. W jakim terminie należy dokonać zwrotu?
- Z przysługującego prawa zwrotu możesz skorzystać w terminie 14 dni od dnia otrzymania zakupionych towarów, czyli w praktyce od dnia odebrania przesyłki od firmy kurierskiej.
3. W jaki sposób odstąpić od umowy?
- Wraz z wysyłką prześlij nam wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
- Sugerujemy skorzystanie z gotowego wzoru oświadczenie: naciśnij i pobierz formularz odstąpienia od umowy.
- Bardzo prosimy o dołączenie kopii dokumentu zakupu (paragon/faktura) lub bankowego potwierdzenia zapłaty co usprawni proces zwrotu.
4. Zwrot towaru
- Odeślij nam zwracany towar niezwłocznie – nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożyłeś oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Towar musisz zwrócić na swój koszt, pamiętaj o zabezpieczeniu zwracanych artykułów na czas transportu.
- Adres do zwrotu towaru:
- Wertes.pl – Magazyn
- Wincentego Witosa 4
- 87-800 Włocławek
5. Zwrot kosztów
- Zwrot kosztów zakupu zwróconego towaru dokonujemy niezwłocznie po otrzymaniu towaru.
- Sugerujemy wpisanie numeru konta bankowego na jaki mamy dokonać zwrotu należności w przesyłanym oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
- Uwaga: jeżeli korzystałeś z zakupionych rzeczy w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania lub w sposób nieprawidłowy i spowodowało to zmniejszenie wartości tej rzeczy to mamy prawo zmniejszyć wysokość zwracanej kwoty z tytułu zmniejszenia wartości towaru.
6.Jakie produkty nie podlegają prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość?
- Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie ma zastosowania w przypadku niektórych towarów i usług. Odnosząc się do naszego asortymentu zwracamy uwagę, że zwrotu nie przewidujemy w przypadku np. towarów wyprodukowanych wg indywidualnych wymagań (np. odzież z nadrukiem), towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (np.: maseczki oddechowe, plastry, opatrunki), nośników elektronicznych jeżeli zostało otwarte zapieczętowane opakowanie czy podłączanych wyłączników elektrycznych.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu towaru dostępne są w Regulaminie sklepu, rozdział 8 “Odstąpienie od umowy”.